ステムが折れて、お客様が落車されました。幸いにもヘルメットを被られていたので、軽い脳震盪と顔の擦過傷だけで済みました。納車後9年経過していましたが、キャノンデールが無償で交換用のステムを送ってくれました。当店も工賃無料にて交換させて頂きました。

10年近く経過すると軽量アルミパーツやフレームはクラックが入ってしまう事があります。
乗車時に自転車からビビンとかピキッ等の異音がする場合は、クラックが入ってしまった可能性もありますので、
御購入したショップに点検してもらいましょう。
今回のケースは、お客様が異音に気付かずに乗り続けてしまった為、ステムに入ったクラックが破断するまで進んでしまったのです。

御自分で気が付けるか心配な方は、1年に1度は御購入したショップで点検してもらいましょう。
当店で販売した自転車は、何年経っても何回でも無料にて点検させて頂いております。